Zoom Virtual Agent
Zoom Virtual Agent
Zoom Virtual Agent kan automatisere avgrensede deler av kundedialogen og overføre saker til rådgivere når menneskelig vurdering er nødvendig.
Denne videoen lastes fra YouTube. For å vise den må du ha godkjent informasjonskapsler for preferanser, statistikk eller markedsføring i cookie-innstillingene.
Full kontroll over din digitale merkevare
AI-baserte svar kan være feil eller mangle nødvendig kontekst. Zoom Virtual Agent tilbyr funksjoner for å avgrense kunnskapskilder, styre arbeidsflyt og overføre saker til mennesker. Virksomheten må fortsatt definere tillatte oppgaver, teste svar, følge opp avvik og avklare krav til personvern og sikkerhet før produksjonssetting.
Bygg og test arbeidsflyter med lite kode
Verktøy med visuell konfigurering kan gjøre det raskere å bygge og teste avgrensede arbeidsflyter. Behov for kode og integrasjonsarbeid avhenger likevel av datakilder, autentisering, handlinger og eksisterende fagsystemer. Start med et tydelig scenario og mål kvaliteten før løsningen utvides.
Utforsk videre
Kontaktsenter, telefoni og kontakt.